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Les produits proposés sur le site sont des poke bowls personnalisables et des produits associés. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Kyol se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous contacter à communication@elano.io. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation.
Le client peut annuler sa commande si elle est encore en attente et que le paiement n'a pas été traité. Pour toute annulation, le client doit consulter son historique de commandes ou nous contacter. En cas d'annulation par Kyol (produit indisponible, problème technique), le remboursement sera effectué intégralement.
Kyol s'engage à fournir des produits de qualité conforme à leur description. En cas de non-conformité ou de défaut, le client dispose d'un délai de 2 jours à compter de la réception pour signaler le problème. Kyol s'engage à rembourser ou à remplacer le produit défectueux. La responsabilité de Kyol ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou de perte de profits.
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